En conformité avec les bonnes pratiques du Règlement UE n°2016/679 du 27/04/2016, aussi appelé RGPD, ou Règlement Général sur la Protection des Données, la SASU FSM Institut vous propose sur cette page toutes les informations nécessaires pour bien comprendre la gestion de vos données à caractère personnel.

Date de mise à jour : 20 juin 2024.

Responsable du traitement

La SASU FSM Institut est responsable des traitements de données personnelles collectées sur le site Internet https://www.fsminstitut.fr/.

  • Adresse de courrier électronique : conflans@fsminstitut.fr
  • Téléphone : 07 55 06 50 13
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR 55910296870

Données collectées

Nous traitons les données des utilisateurs de notre site, de prospects et de clients, dans le cadre de nos missions. Nous sommes amenés à collecter et traiter des données à caractère personnel des clients lorsque cela est nécessaire en exécution de nos missions. Les données collectées sont uniquement celles strictement nécessaires à l’exécution de nos services.

Nous collectons vos données lorsque vous nous contactez : par l’envoi d’un formulaire de contact sur notre site Internet, lors d’un appel téléphonique ou par une remise de vos coordonnées ou d’une carte de visite, lors d’une rencontre professionnelle, d’une formation par exemple. Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, genre ;
  • Données de contact : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, préférences de contact ;
  • Données relatives à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, de tests, de promotion ;
  • Données de gestion : historique photo de vos coupes, de vos prestations et commandes de produits, numéro client, information de contact, demandes d’informations, futurs rendez-vous ;

Dans le cadre de votre navigation sur notre site Internet nous sommes amenés à collecter certaines informations via des cookies et autres traceurs. Plus d’informations à l’article dédié aux Cookies.

Traitements

En dehors de l’analyse des visites de notre site Internet, nous réalisons les traitements suivants :

Fichiers commerciaux

  • Finalité de traitement : Gestion des fichiers clients et prospects, liés à l’exécution des missions (prendre de rendez-vous, modifier / annuler un rendez-vous, participer à notre programme de fidélité).
  • Base légale du traitement : Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Obligation légale concernant les documents comptables (Article L123-22 alinéa 2 du Code de commerce) et obligations fiscales.
  • Durée de conservation : Durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf exceptions. 10 ans concernant le stockage des informations relatives au paiement et à la facturation.

Relation et communication client

  • Finalité de traitement : Traitement des demandes d’information et demandes de prise de contact, notamment par voie téléphonique et d’emails, ou via le formulaire de contact de notre site Internet. Réalisation avec votre accord d’actions de communication. Exercice des droits RGPD
  • Base légale du traitement : Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Obligation légale : Articles 15 à 22 du RGPD (gestion des droits).
  • Durée de conservation : Durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf exceptions légales.

Destinataires

La SASU FSM Institut ne revend pas à des tiers les données personnelles collectées. Ces données ne sont partagées qu’en interne avec les services habilités à la réalisation des différentes missions.

Les données à caractère personnel ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.

Droits

Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 du RGPD)
  • droit de rectification (article 16 du RGPD)
  • droit d’effacement (article 17 du RGPD)
  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
  • droit de notification des rectifications, effacements, limitation des traitements (article 19 du RGPD)
  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
  • droit d’opposition (article 21 du RGPD)
  • droit de ne pas faire l’objet d’un profilage (article 22 du RGPD)

Vous pouvez exercer ces droits : par email à l’adresse conflans@fsminstitut.fr. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé le cas échéant afin de nous assurer que la demande formulée émane bien du légitime titulaire des données concernées.

Vous avez également le droit d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies

Le site peut collecter automatiquement des informations standard telles que tous types d’informations personnalisées qui permettent au site d’identifier ses visiteurs.

Les pages et publications de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Modifications

La SASU FSM Institut est susceptible de modifier occasionnellement la présente Politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.